Усунення несправностей та вирішення проблем з підключенням Wi-Fi у моделей Roborock S6/S6 MaxV

Робороботи S6 і S6 MaxV від Roborock революціонізували процес прибирання вдома, пропонуючи зручність автоматизованого прибирання зі смарт-функціями. Однак, щоб розкрити їхній повний потенціал, необхідне стійке підключення до Wi-Fi мережі. У цій статті ми покажемо вам способи усунення проблеми з підключенням до Wi-Fi цих інтелектуальних пристроїв.

Діагностика Wi-Fi мережі

Перш ніж переходити до конкретних кроків усунення несправностей, важливо перевірити стан вашої Wi-Fi мережі. Переконайтеся, що інші пристрої у вашому будинку підключені та працюють належним чином. Якщо це не так, проблема може бути пов'язана саме з вашою Wi-Fi мережею.

Оптимальне розташування роборобота

Іноді проблеми з підключенням до Wi-Fi виникають через слабкий сигнал. Переконайтеся, що ваш Roborock S6 / S6 MaxV розташований відносно близько до маршрутизатора Wi-Fi. Перешкоди, такі як стіни та поверхні, можуть послабити сигнал Wi-Fi, тому розгляньте можливість перенесення роборобота, якщо це необхідно.

Виконайте перезавантаження системи

Простий перезапуск системи може допомогти вирішити незначні проблеми з підключенням. Вимкніть Roborock S6 / S6 MaxV і потім увімкніть його знову. Зазвичай цього достатньо для вирішення незначних проблем з підключенням.

Скидання налаштувань Wi-Fi

Якщо ви зіткнулися з невдалим початковим налаштуванням Wi-Fi або змінили свою Wi-Fi мережу, вам може знадобитися скинути налаштування Wi-Fi на своєму робороботі. Ось як це зробити:

• Натисніть і утримуйте кнопки "Зарядка" та "Почати прибирання" одночасно протягом приблизно 3-5 секунд, поки не почуєте голосовий сигнал.
• Дотримуйтесь голосових сигналів, щоб скинути налаштування Wi-Fi. Роборобот надасть вам інструкції щодо підключення до його Wi-Fi мережі.

Забудьте про робота-пилососа в додатку

Зайдіть в налаштування Wi-Fi на вашому смартфоні та видаліть мережу робота-пилососа, якщо вона там вказана. Після цього підключіть робот-пилосос до мережі заново.

Перевстановлення додатка Roborock

Якщо проблема здається пов'язаною з додатком, видаліть його та знову встановіть з магазину програм вашого пристрою. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію додатка.

Повторно перевірте дані для входу в Wi-Fi

Під час процесу налаштування обов'язково уважно вводьте дані для входу в Wi-Fi, щоб переконатися, що ви вказали правильну назву мережі і пароль. Помилки або невірна інформація можуть призвести до невдачі підключення.

Використовуйте мережу Wi-Fi з частотою 2,4 ГГц

Робороботи S6 / S6 MaxV, як правило, підключаються до мереж Wi-Fi з частотою 2,4 ГГц. Переконайтеся, що ваш маршрутизатор передає сигнал на 2,4 ГГц, і спробуйте підключитися до цієї мережі.

Вимкніть фільтрацію за адресою MAC

Якщо ваш маршрутизатор використовує фільтрацію за адресою MAC, тимчасово вимкніть її або додайте адресу MAC свого роборобота до списку дозволених пристроїв.

Перевірте налаштування брандмауера та безпеки

Перевірте налаштування брандмауера або безпеки на вашому маршрутизаторі, щоб переконатися, що вони не блокують доступ роборобота до мережі. Зверніться до інструкції до вашого маршрутизатора для отримання порад.

Зв'яжіться з службою підтримки клієнтів

Якщо ви вичерпали всі можливості усунення неполадок та ваш Roborock відмовляється підключатися до Wi-Fi, не соромтеся зв'язатися з службою підтримки клієнтів Roborock. Вони нададуть вам персоналізовану допомогу, пвраховуючи вашу конкретну ситуацію.

Стабільне підключення до Wi-Fi є основою функціональності вашого роборобота S6 або S6 MaxV. Слідуючи цим унікальним крокам усунення несправностей, ви можете успішно вирішити проблеми з підключенням до Wi-Fi, забезпечуючи надалі найкращий досвід з використання роборобота для прибирання вдома.